Пользовательское соглашение · Foydalanuvchi shartnomasi
Редакция от 3 апреля 2026 г. Действует до отмены.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «MALCON.UZ» (далее — «Платформа», «Мы») и физическими или юридическими лицами (далее — «Пользователь»), использующими мобильное приложение и веб-сервис MALCON.UZ.
Регистрируясь в приложении, нажимая кнопку «Зарегистрироваться» или иным образом используя Платформу, Пользователь подтверждает полное и безоговорочное принятие настоящего Соглашения.
MALCON.UZ — цифровой агромаркетплейс для Республики Узбекистан, предоставляющий следующие услуги:
3.1. Для использования Платформы Пользователь обязан пройти регистрацию, указав достоверные контактные данные.
3.2. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность логина и пароля. При подозрении на несанкционированный доступ необходимо незамедлительно уведомить Платформу.
3.3. Одна учётная запись может совмещать несколько ролей: Покупатель, Продавец, Специалист, Владелец компании. Смена роли не требует повторной регистрации.
3.4. Платформа вправе приостановить или удалить учётную запись при нарушении условий настоящего Соглашения.
Пользователь вправе:
Пользователь обязуется:
5.1. Платформа является информационным посредником и не является стороной сделки между Покупателем и Продавцом.
5.2. Статусы заказа: создан → принят → в подготовке → в доставке → доставлен → завершён. Отмена возможна только на статусах «создан» и «принят».
5.3. Стоимость доставки рассчитывается исходя из расстояния и оплачивается Покупателем.
5.4. Отзыв может быть оставлен только после перехода заказа в статус «завершён» (оценка 1–5 звёзд). Один отзыв — один заказ.
6.1. Платформа предоставляет внутренний электронный кошелёк в валюте UZS для оплаты услуг продвижения.
6.2. Пополнение возможно через платёжные системы Click и Payme.
6.3. Средства, списанные за активацию акционного предложения, возврату не подлежат.
6.4. Платформа не несёт ответственности за действия платёжных систем третьих сторон.
7.1. Регистрируясь на Платформе, Пользователь даёт согласие на сбор, хранение и обработку следующих данных: имя, номер телефона, адрес электронной почты, местоположение, фотографии, история заказов.
7.2. Данные обрабатываются в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о персональных данных.
7.3. Платформа не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
7.4. Изображения и файлы хранятся в защищённом облачном хранилище (MinIO / S3). В базе данных хранятся только ссылки на файлы.
8.1. Платформа не гарантирует бесперебойную работу сервиса и вправе проводить технические работы с уведомлением Пользователей.
8.2. Платформа не несёт ответственности за качество товаров или услуг, размещённых Пользователями.
8.3. Платформа не является гарантом исполнения обязательств между Покупателем и Продавцом.
8.4. Максимальная ответственность Платформы ограничена суммой комиссий, уплаченных Пользователем за последние 3 месяца.
9.1. Все права на логотип, дизайн, программный код и контент Платформы принадлежат ООО «MALCON.UZ».
9.2. Размещая контент (фото, описания), Пользователь предоставляет Платформе неисключительную лицензию на его использование в рамках работы сервиса.
9.3. Копирование и воспроизведение материалов Платформы без письменного разрешения запрещено.
10.1. Платформа вправе в одностороннем порядке изменять условия Соглашения. Изменения вступают в силу с момента публикации в приложении.
10.2. Продолжение использования Платформы после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.
10.3. Пользователь вправе удалить учётную запись в любой момент через настройки приложения.
Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Узбекистан. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения ООО «MALCON.UZ».
2026-yil 3-aprel tahriri. Bekor qilinmaguncha kuchda.
Ushbu Foydalanuvchi shartnomasi (bundan keyin — «Shartnoma») «MALCON.UZ» MChJ (bundan keyin — «Platforma», «Biz») va MALCON.UZ mobil ilovasi hamda veb-xizmatidan foydalanadigan jismoniy yoki yuridik shaxslar (bundan keyin — «Foydalanuvchi») o'rtasidagi munosabatlarni tartibga soladi.
Ilovada ro'yxatdan o'tish, «Ro'yxatdan o'tish» tugmasini bosish yoki Platformadan boshqa usulda foydalanish orqali Foydalanuvchi ushbu Shartnomaning barcha shartlarini to'liq va so'zsiz qabul qilganligini tasdiqlaydi.
MALCON.UZ — O'zbekiston Respublikasi uchun raqamli agro-marketplace bo'lib, quyidagi xizmatlarni taqdim etadi:
3.1. Platformadan foydalanish uchun Foydalanuvchi haqiqiy kontakt ma'lumotlarini ko'rsatgan holda ro'yxatdan o'tishi shart.
3.2. Foydalanuvchi login va parolning xavfsizligi uchun to'liq javobgarlik o'z zimmasiga oladi. Ruxsatsiz kirish shubhasi tug'ilganda Platforma zudlik bilan xabardor qilinishi kerak.
3.3. Bitta hisob bir nechta rolni birlashtirishi mumkin: Xaridor, Sotuvchi, Mutaxassis, Kompaniya egasi. Rolni o'zgartirish uchun qayta ro'yxatdan o'tish talab etilmaydi.
3.4. Platforma ushbu Shartnoma shartlari buzilgan taqdirda hisobni to'xtatib qo'yish yoki o'chirish huquqiga ega.
Foydalanuvchi qilishga haqli:
Foydalanuvchi majbur:
5.1. Platforma axborot vositachiligini amalga oshiradi va Xaridor bilan Sotuvchi o'rtasidagi bitim tomoni hisoblanmaydi.
5.2. Buyurtma holatlari: yaratildi → qabul qilindi → tayyorlanmoqda → yetkazilmoqda → yetkazildi → yakunlandi. Bekor qilish faqat «yaratildi» va «qabul qilindi» bosqichlarida mumkin.
5.3. Yetkazib berish narxi masofa asosida hisoblanadi va Xaridor tomonidan to'lanadi.
5.4. Sharh faqat buyurtma «yakunlandi» holatiga o'tgandan so'ng qoldirilishi mumkin (1–5 yulduz bahosi). Bir buyurtma — bir sharh.
6.1. Platforma targ'ibot xizmatlarini to'lash uchun UZS valyutasidagi ichki elektron hamyon taqdim etadi.
6.2. Balansni Click va Payme to'lov tizimlari orqali to'ldirish mumkin.
6.3. Maxsus taklif faollashtirish uchun yechib olingan mablag'lar qaytarilmaydi.
6.4. Platforma uchinchi tomon to'lov tizimlarining harakatlari uchun javobgar emas.
7.1. Platformada ro'yxatdan o'tish orqali Foydalanuvchi quyidagi ma'lumotlarni yig'ish, saqlash va qayta ishlashga rozilik beradi: ism, telefon raqami, elektron pochta manzili, joylashuv, fotosuratlar, buyurtmalar tarixi.
7.2. Ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasining shaxsiy ma'lumotlarga oid qonunchiligiga muvofiq qayta ishlanadi.
7.3. Platforma Foydalanuvchining roziligisiz shaxsiy ma'lumotlarni uchinchi shaxslarga bermaydi, qonunchilikda nazarda tutilgan holatlar bundan mustasno.
7.4. Rasm va fayllar himoyalangan bulut omborida (MinIO / S3) saqlanadi. Ma'lumotlar bazasida faqat fayllarga havolalar saqlanadi.
8.1. Platforma uzluksiz xizmat ko'rsatishni kafolatlamaydi va Foydalanuvchilarga xabar bergan holda texnik ishlar o'tkazish huquqiga ega.
8.2. Platforma Foydalanuvchilar tomonidan joylashtirilgan tovar yoki xizmatlarning sifati uchun javobgar emas.
8.3. Platforma Xaridor va Sotuvchi o'rtasidagi majburiyatlarning bajarilishini kafolatlash kafilligini olmaydi.
8.4. Platformaning maksimal javobgarligi so'nggi 3 oy ichida Foydalanuvchi to'lagan komissiyalar miqdori bilan chegaralanadi.
9.1. Platforma logotipi, dizayni, dastur kodi va kontent bo'yicha barcha huquqlar «MALCON.UZ» MChJga tegishli.
9.2. Kontent (foto, tavsiflar) joylashtirish orqali Foydalanuvchi Platformaga xizmat doirasida undan foydalanish bo'yicha noeksklyuziv litsenziya taqdim etadi.
9.3. Platforma materiallarini yozma ruxsatsiz nusxalash va tarqatish taqiqlanadi.
10.1. Platforma Shartnoma shartlarini bir tomonlama o'zgartirish huquqiga ega. O'zgartirishlar ilovada e'lon qilingan paytdan kuchga kiradi.
10.2. O'zgartirishlar e'lon qilinganidan so'ng Platformadan foydalanishni davom ettirish yangi tahrirga rozilikni bildiradi.
10.3. Foydalanuvchi ilova sozlamalari orqali istalgan vaqt hisobni o'chirish huquqiga ega.
Ushbu Shartnoma O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi bilan tartibga solinadi. Barcha nizolar muzokaralar yo'li bilan, kelishuv bo'lmagan taqdirda esa «MALCON.UZ» MChJ joylashgan joy bo'yicha sud tartibida hal etiladi.